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Estimado Cliente,
Aplicamos tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su peso y destino final. Todos los accesorios que Vd añada a su pedido le serán enviados gratuitamente. Así que, si va a comprar algún producto para el que necesita accesorios le recomendamos que aproveche la oportunidad y los solicite en un mismo pedido.
Si en el plazo máximo de 48 horas no ha recibido su pedido, por favor, pónganse en contacto directo con nuestro servicio de paquetería, extensión 2 o envíe un correo electrónico a outletinternet@gmail.com para solucionar el retraso, no obstante espere a que transcurran los dos días hábiles máximos de entrega.
La agencia de transportes que utilizamos para entregar siempre en domicilio es UPS, para los envíos Nacionales, Islas, Portugal e Internacionales.
Importante:
Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura del embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación indique en el albarán de entrega el estado del envío con el fin de poder reclamar a la agencia de transportes la sustitución inmediata y sin retrasos. Recuerde que dispone de 24h para comprobar el estado del producto, fuera de este plazo la agencia mediadora aseguradora no aceptará reclamaciones por desperfecto, roturas etc derivadas del transporte.
Dispone de una sección en nuestra Web para el seguimiento de pedidos, rogamos a nuestros clientes comprueben el estado del envío de su compra mediante el seguimiento de envíos on-line con el fin de descongestionar las líneas telefónicas, para ello deberá introducir el número de pedido en la casilla del banner del localizador de pedidos.
Envíos Nacionales Península y Baleares 24h y 48h respectivamente.
Envíos Islas Canarias, Ceuta / Melilla y Baleares 24h. hasta 10 Kg, más de 10 Kg transporte por barco aproximadamente 7 días plazo de entrega.
Envíos Portugal península 24h e Islas Portuguesas 72h (Suplemento de 25Eur para las Azhores y Madeira).
Envíos Intracomunitarios 72h.
*Los envíos de más de 30Kg a Canarias, se efectuarán vía marítima plazo de entrega 1 semana.
*Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen el impuesto regional. Sin embargo, los trámites de Aduana vendrán incluidos dentro del pedido por un valor de 39,00 euros correspondientes a la gestión de documentación y trámites aduaneros.
Precios para los envíos:
España Península:
Paquetes hasta 3Kg Península 4,99EurPaquetes hasta 10Kg Península 6,99EurPaquetes hasta 15Kg Península 9,99EurPaquetes hasta 20Kg Península 14,99EurPaquetes hasta 30Kg Península 19,99EurPaquetes hasta 40Kg Península 24,99EurPaquetes hasta 50Kg Península 29,99EurPaquetes hasta 100Kg Península 39,99Eur
Portugal:
Paquetes hasta 3Kg Península 6,99EurPaquetes hasta 10Kg Península 12,99EurPaquetes hasta 15Kg Península 15,99EurPaquetes hasta 20Kg Península 19,99EurPaquetes hasta 30Kg Península 24,99EurPaquetes hasta 40Kg Península 29,99EurPaquetes hasta 50Kg Península 49,99EurPaquetes hasta 100Kg Península 69,99Eur
Ceuta / Melilla e Islas Canarias:
Paquetes hasta 3Kg Península 12,99EurPaquetes hasta 10Kg Península 19,99EurPaquetes hasta 15Kg Península 29,99EurPaquetes hasta 20Kg Península 39,99EurPaquetes hasta 30Kg Península 49,99EurPaquetes hasta 40Kg Península 59,99EurPaquetes hasta 50Kg Península 69,99EurPaquetes hasta 100Kg Península 99,99Eur
Islas Baleares:
Paquetes hasta 3Kg Península 9,99EurPaquetes hasta 10Kg Península 12,99EurPaquetes hasta 15Kg Península 19,99EurPaquetes hasta 20Kg Península 26,99EurPaquetes hasta 30Kg Península 29,99EurPaquetes hasta 40Kg Península 36,99EurPaquetes hasta 50Kg Península 39,99EurPaquetes hasta 100Kg Península 59,99Eur
*Puede ocurrir en algún caso que la entrega se retrase debido a razones ajenas al funcionamiento de nuestra empresa, no obstante por favor rogamos envíen la reclamación sobre este asunto y serán tratadas y respondidas con la explicación correspondiente, así podremos actuar para mejorar nuestro propósito de servicio y entrega inmediata.
En el caso de rotura de stocks nos pondremos en contacto con el cliente para anunciarle el nuevo plazo de entrega o la disolución del pedido en caso de que sea solicitado por el cliente. |
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